Bestellungen bearbeiten

Bestellung bearbeiten:

Bestellvorgang

1. Klicke im Hauptmenü auf Bestellungen und dann nochmals auf Bestellungen. Die Bestellübersicht wird angezeigt.
2. Klicke an der Bestellung vorne auf die Bestellnummer, um die Bestellung zu öffnen und zu bearbeiten. Die Bestellansicht wird angezeigt:

Bezahlstatus bearbeiten

Falls deine Kunden mit digitalen Zahlungsarten bezahlt haben (PayPal, Sofort, SEPA, Kreditkarte usw.), wird der Bezahlstatus direkt auf "Bezahlt" gesetzt. Wenn du andere Zahlungsarten wie Vorkasse anbietest, gehe wie folgt vor:

• Überprüfe dein Konto auf eingegangene Zahlungen.
• Klicke auf Als bezahlt kennzeichnen und bestätige die Aktion.

Der Bezahlstatus ändert sich auf "Bezahlt".

Bestellung versenden

Der Warenstatus ist anfangs auf "Offen" gesetzt. Beim Packen der Ware:

• Klicke auf Produktversand vorbereiten und dann auf Sendung packen. Der Lieferstatus ändert sich auf "Packen". Weitere Optionen werden unter Bestellabwicklung angezeigt:

Zurücksetzen des Packstatus und Drucken des Packzettels sind hier möglich.

Paketverfolgung hinzufügen: Gib die Trackingdaten ein. Sie werden in der Versandbestätigungs-E-Mail an den Kunden übermittelt.

Als "versendet" kennzeichnen: Markiere die Bestellung als versendet, um die automatische Versandbestätigungs-E-Mail an den Kunden zu senden. Der Status ändert sich auf "erledigt" und die Bestellung wird unter "Abgeschlossen" einsortiert.

Bestell-Historie

Jede Bestellung hat eine unveränderliche Bearbeitungs-Historie am unteren Ende des Eintrags:

• Versand automatischer E-Mails.
• Meldungen von Zahlungsseiten.
• Änderungen am Bestell- und Warenstatus.

Du kannst der Historie einen Kommentar hinzufügen, der nach dem Speichern festgehalten wird.